İletişimTanıtım
Müşteri Mesajlarını Tek Yerde Toplamak
Dağınık kanallarda kaybolan mesaj, kaybolan müşteri demek. Cevap akışını kurmanın sırası, hazır yanıt kalıpları ve tek ekrana geçerken nelere bakılacağı.
5 dk
İş Hayatı
Müşteriyle Konuşurken Özgüven: Fiyat ve İtiraz
Fiyat söylerken sesin düşüyorsa sorun fiyatta değil, cümlenin kurulumunda. Serbest çalışan ve küçük işletme sahipleri için fiyat konuşması ve itiraz karşılama.
4 dk