İçeriğe geç
özgüven.net

Kategori

İletişim ve Kendini İfade

Ne düşündüğünü karşı tarafı kırmadan söylemek, sınır koymak ve dinlenildiğini hissetmek.

İletişimTanıtım

Müşteri Mesajlarını Tek Yerde Toplamak

Dağınık kanallarda kaybolan mesaj, kaybolan müşteri demek. Cevap akışını kurmanın sırası, hazır yanıt kalıpları ve tek ekrana geçerken nelere bakılacağı.

5 dk
İletişim

Aile İçinde Sınır Koymak

Aile içinde sınır koymak iş yerinden zor, çünkü roller yıllar içinde yerleşmiş ve ilişkiyi bitirme seçeneği yok. Beklentiyi doğru kurmak ve tutarlılıkla ilerlemek.

4 dk
İletişimRehber

Zor Bir Konuşmayı Başlatmak: Adım Adım Rehber

Ertelenen her konuşma büyüyor. Konuşmaya girmeden önce yazılacak dört satır, açılış cümleleri, gerginlik anında yapılacaklar ve konuşmayı sonuca bağlamak.

4 dk
İletişimRehber

Kendini Daha İyi İfade Etmenin Yolları

Kendini ifade edememek çoğu zaman kelime bulamamak değil; söylenenin nasıl karşılanacağına dair tahminle baştan yumuşatmak. Netliği korurken ilişkiyi bozmayan yapılar.

3 dk
İletişimRehber

Hayır Demeyi Öğrenmek: Sağlıklı Sınırlar Koymak

Hayır diyememek kibarlık değil, biriken bir borç. Reddetmenin neden bu kadar zor olduğunu, suçluluk hissinin ne anlama geldiğini ve kullanabileceğin net cümle kalıplarını ele alıyoruz.

4 dk